Как быстро увеличить выручку салона красоты или частного мастера?

Один из самых быстрых способов увеличить выручку в салоне красоты, о котором часто забывают руководители, - это устроить распродажу подарочных сертификатов. Чтобы провести эту акцию успешно, нужно следовать определенному плану действий:

Шаг 1: Планирование и подготовка

• Проведите анализ продаж вашего салона, чтобы определить, какие услуги или продукты наиболее востребованы среди ваших клиентов. Это поможет вам определить, сертификаты на какие услуги будут наиболее привлекательны для вашей аудитории. На основе этого можете предложить скидки на популярные услуги, провести распродажу определенных товаров или предложить скидку на подарочные сертификаты на только на конкретные услуги.
• Определите период распродажи и размер скидки, которую вы можете предоставить на подарочные сертификаты - она должна мотивировать к покупке с целью сэкономить деньги на услуге. 5% не будет служить мотивацией! Сертификаты обязательно должны иметь срок действия, особенно если ваша цель не только увеличить объем выручки, но и способствовать загрузке салона в мертвый сезон - продумайте это заранее!
• Разработайте маркетинговый план для привлечения клиентов к участию в акции: кого и как будете привлекать.
• Подготовьте материалы: напечатайте подарочные сертификаты, подготовьте баннеры и посты в социальных сетях, объявления для публикации на своем сайте, напишите сообщения для рассылок с обязательным указанием преимуществ покупки сертификата на распродаже. Создайте привлекательные акционные изображения и видео, чтобы привлечь внимание покупателей.
• Создайте удобный функционал для онлайн покупки сертификатов на сайте салона.
• Обучите персонал салона красоты, чтобы они досконально знали условия акции, в каждом разговоре с клиентами упоминали о распродаже и могли эффективно консультировать клиентов и помогать им выбирать подходящие сертификаты. При необходимости, разработайте скрипты для администратора и мастеров.

Шаг 2: Продвижение акции

Это наиболее важный этап, от которого будет зависеть эффективность проведения распродажи.

• Разместите информацию о распродаже на сайте салона, в социальных сетях салона, проведите e-mail, sms, WhatsApp или Telegram рассылку по вашей клиентской базе, разместите информацию на ваших партнерских сайтах, настройте таргетированную рекламу ВКонтакте с учетом геолокации и интересов пользователей.
• Разместите информацию на стойке администратора, у рабочих мест и в кабинетах мастеров салона.
• Контролируйте персонал салона. В этот период он должен полностью сфокусироваться на "распродаже сертификатов". Упоминание акции должно быть в каждом диалоге с клиентами, в том числе по телефону. Расскажите о распродаже друзьям, знакомым и подписчикам в социальных сетях, попросите их сделать репосты и рассказать о акции своим друзьям.

Шаг 4: После распродажи- наладьте диалог с покупателями сертификатов

• Для более эффективного контроля и учета проданных подарочных сертификатов, а также обмена их на услуги, рекомендуется внедрить автоматизированную систему учета, например, в специальной программе CRM или онлайн-кассе. Это не только повысит эффективность процесса, но и обеспечит наличие актуальных данных и, как следствие, правильный их анализ при подготовке к другим акциям.

• Поддерживайте связь с клиентами после покупки сертификатов. После приобретения напоминайте им об акции, об условиях использования сертификата и интересуйтесь их дальнейшими планами. Такой подход поможет укрепить доверие клиентов к вашему салону и повысит вероятность их повторных посещений.

Шаг 5: Оценка результатов и анализ

• Следите за количеством проданных сертификатов, доходом от акции и обратной связью от клиентов.
• Проведите анализ эффективности акции, выявите, что сработало наилучшим образом и что нуждается в улучшении.

При правильном подходе к проведению распродажи такая акция способна не только значительно увеличить выручку, но и привлечь клиентов на услуги даже в период "мертвого сезона". Распродаже подарочных сертификатов- это простая в реализации маркетинговая акция с отличными результатами!